Genoa Journey Insights CX é uma solução gerenciada que apresenta Insights de Ominicanalidade através da interpretação das interações/reações dos consumidores/clientes que acontecem nos mais diversos canais de uma empresa (Website, Voz, Redes Sociais, etc)

Baseado em arquitetura Azure Cognitive Services, capturamos todas as interações de seus consumidores e processamos através de nossa solução para produzir insights relevantes na jornada do Consumidor. A Solução Genoa Journey Insigths CX se encaixa perfeitamente para empresas de pequeno porte, médio ou grande porte. Entregamos nossos serviços através de uma cobrança mensal baseada no processamento do respectivo mês.

Em um mundo em constante mudança, entender o que seu consumidor/cliente está revelando nos mais diversos canais de uma empresa (WebSite, Redes Sociais, Call Center, etc) de forma ágil, é crucial para garantir o engajamento com sua marca, com isso em mente, oferecemos o Genoa Journey Insights CX com objetivo de endereçar os desafios do ciclo de vida do cliente/consumidor através de um modelo baseado no uso.

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